Case Study
Orange ha mejorado significativamente su proceso de gestión de calidad, acelerando y agilizando sus pruebas gracias a la plataforma de pruebas de OJC
Orange, líder en telecomunicaciones, sistematizó el proceso de pruebas de su solución Ivalua gracias a la plataforma de automatización de pruebas proporcionada por OJC Consulting.
Garantice la no regresión en una solución altamente personalizada a través de pruebas exhaustivas en todas las reglas de negocio.
Valide procesos complejos de contratos y abastecimiento en colaboración con las partes interesadas que tengan las autorizaciones adecuadas.
Realice actualizaciones anuales a la última versión de Ivalua, lo que introduce desafíos adicionales en el proceso de prueba.
Minimice las interrupciones para los usuarios y proveedores después de las actividades de actualización.
Con 26 entidades, 140.000 empleados y 298 millones de clientes en todo el mundo, Orange es líder en el sector de las telecomunicaciones. Desde 2012, Orange ha utilizado la solución Ivalua para optimizar los procesos de adquisición y, en los últimos años, ha programado una actualización anual para mantenerse al día con las últimas innovaciones.
La solución se adapta específicamente a las necesidades de Orange, pero este nivel de personalización requirió un esfuerzo significativo en las pruebas de no regresión. Orange desarrolló una metodología eficaz para agilizar su proceso de pruebas y, con el apoyo de OJC, se propuso dar un paso más con las pruebas automatizadas.
En la primera fase del proyecto, OJC automatizó un número significativo de escenarios de prueba de Orange en tres módulos clave de Ivalua: Proveedores, Contratos y Abastecimiento.
Los escenarios se configuraron y ejecutaron inicialmente en la versión existente de la solución, y luego se entregaron a Orange, lo que les permitió ejecutar las pruebas de forma autónoma en la versión actualizada.
Los escenarios de prueba de Orange son complejos e implican numerosos pasos, y algunos escenarios requieren más de 350 acciones. Con la plataforma de pruebas OJC, estas acciones se agruparon en componentes reutilizables, lo que redujo significativamente el tiempo de configuración y garantizó una ejecución consistente en todos los escenarios y versiones de Ivalua.
Por ejemplo, OJC implementó controles sistemáticos de todas las etiquetas de las páginas de las aplicaciones, a veces superando las 100 etiquetas en una sola página, para garantizar la coherencia y la calidad.
La actualización se validó una semana antes de lo previsto, lo que permitió a Orange ahorrar un tiempo valioso y acelerar el proceso de lanzamiento.
La automatización cubrió el 50% de los escenarios para los módulos de Proveedores, Contratos y Abastecimiento, aumentando la eficiencia, la confiabilidad y mejorando significativamente la calidad general de los resultados de las pruebas.
Los evaluadores se enfrentaron a menos trabajo manual, evitando tareas repetitivas y mejorando tanto su productividad como su satisfacción.
La mejora en la identificación de problemas facilitó las discusiones con Ivalua, lo que agilizó la resolución de problemas y la colaboración.